お風呂・温泉関連 客室に付いている露天風呂は温泉ですか？ 離れVILLA棟は温泉です。ホテル棟は温泉ではなく、沸かし湯になります。 なお温泉は源泉かけ流しではございません。 部屋の露天風呂以外では、どこで入浴可能ですか？ 隣接の「ホテル月美」地下1階の大浴場をご利用頂けます。 源泉の泉質を教えて下さい。 ナトリウムー塩化物強塩温泉（高張性・弱アルカリ性・低温泉）です。
送迎・交通・駐車場について 駅からの送迎はありますか？ JR銚子駅まで無料送迎を行っております。ご宿泊の前日までにお知らせください。 銚子駅発12：00〜16：30 ホテル発 9：40 駐車場はありますか？無料ですか、それとも有料ですか？ 約30台ほど駐車できる駐車場がございます（屋根はございません）。料金は無料です。 車で行くので、カーナビを設定するつもりだが、どの様に指定したら良いですか？ 電話番号0479-25-6000で入力すると、「スパ＆リゾート犬吠埼・太陽の里」で表示されます。 敷地内の奥へお進み頂くと駐車場がございます。
お支払・カード・事前決済 クレジットカードでの支払いは出来ますか？ JCB、VISA、マスター、AMEX、ダイナース、DC、UC、ニコス、セゾンなど、主要なクレジットカードでお支払いが可能です。 また銀聯カードでの支払いも可能でございます。 EdyやSuicaなどの電子マネーでの支払いは出来ますか？ 電子マネーでのお支払いは出来ません。 Tポイントカードの利用は出来ますか？ Ｔポイントカードのご利用はうけたまわっておりません。 旅行をプレゼントしたいと考えていますが、事前に支払いをすることは可能ですか？ 例えば、ご両親様へのプレゼント旅行の場合、銀行への事前振込によって宿泊料金をお支払い頂くことが可能です。 銀行の振込口座をお知らせ致しますので、当館宛お問い合わせ下さい。 キャンセル料の規定はどのようになっていますか？ 以下のキャンセル料がかかります。 ・3日～前日：宿泊料金の20% ・当日： 宿泊料金の50% ・ご連絡がない場合の不泊：宿泊料金の 100% キャンセル料はどのように支払いすればよいですか？ キャンセル料の支払いは、銀行振込にて承ります。キャンセルのご連絡を受けた際に振込口座をお知らせ致します。
お部屋関連・禁煙 客室から海が見えますか？ 全室オーシャンビューですが、ホテル棟１階はやや見えにくい部屋もございます。 禁煙ルームはありますか？ 全室禁煙ルームです。なお館内の喫煙コーナーをご利用いただけます。 客室でインターネットは使えますか？ 全館WIFIにてご利用いただけます。 客室の広さはどの位ですか？ ホテル棟は全室58㎡、離れVILLA棟は67㎡～85㎡になります。
お食事・アレルギー対応・時間など 食事は部屋食ですか？ お部屋食ではございません。ダイニング瑠璃またはオーシャンバンケットになります。 夕朝食の時間は何時から何時ですか？ ご夕食の開始時間は、17:30・18:00・18:30・19:00（最終開始時間）となります。 ご朝食の開始時間は、7：00・7：30・8：00・8：30（最終開始時間）となります。 アレルギー対応は出来ますか？ 当館では可能な範囲でアレルギー対応を行っておりますが、アレルギーの発生する食材あるいはアレルギーの程度によっては、対応できない場合もございます。アレルギー対応をご希望されるお客様は、事前に詳細をご連絡下さいませ。 当館より対応できる部分について返答致します。 好き嫌いへの対応は出来ますか？ 当館では原則として、食材の好き嫌いへの対応は行っておりません。ご了承下さい。
お子様の料金・食事について 子供料金を教えて下さい。 ・小学生（食事付き・布団付き）：大人料金の70% ・幼児3～5歳（食事付き・布団付き）：大人料金の50% ・乳児0～2歳（添い寝）：3,000円（消費税別） ※小学生及び幼児の食事内容は大人と異なります。 小学生と幼児の料理はどのような献立ですか？ お子様向けの料理をご用意しております。詳しくはお問い合わせください。 子供用の浴衣はありますか？ お子様用浴衣は、大小2種類ご用意致しております。
足が悪い・高齢者がいる ・車イスなど 館内はバリアフリーですか？ 当館内は、客室入り口を除いてバリアフリーとなっております。 客室入口の段差の部分にはスロープを設置することが可能です。事前にご連絡頂ければ、ご用意致します。 なお車椅子ご利用のお客様向けユニバーサルルームは1室ございます。 車イスの貸出はありますか？ 2台の貸出用車イスをご用意しております（無料）。ご利用される場合は、事前にお知らせ下さい。 椅子・テーブル席での食事は出来ますか？ すべて椅子・テーブル席でのお食事になります。
